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As trocas são realizadas exclusivamente pelos Correios. O custo de envio (ida e volta) é de responsabilidade do cliente.
Prazo: até 7 dias após o recebimento.
Condições:
Sem uso
Com etiqueta
Na embalagem original
Não realizamos troca de peças de Bazar, Outlet, Promocionais, Caixas surpresa, Últimas Peças, biquíni, lingerie ou peças íntimas.
Em ações promocionais, o frete da troca é por conta do cliente.
Caso escolha outro item:
Limitado ao valor pago
Diferença deve ser paga via PIX
Novo envio após pagamento da diferença e do frete
Garantia de 7 dias para falha de fabricação.
Envio:
Pelos Correios
Com embalagem original
Com relato por escrito do defeito
Análise realizada pelo fornecedor em até 15 dias úteis.
Laudo favorável:
Troca pelo mesmo produto sem custo
Se indisponível, crédito para outro item (diferença deve ser paga, se houver)
Laudo contrário:
Produto devolvido ao cliente
Reprovação ocorre em caso de ausência de defeito, mau uso, dano acidental ou desgaste natural.
Prazo de 7 dias após o recebimento, conforme CDC.
Condições:
Produto sem uso
Embalagem original
Envio pelos Correios com frete pago pelo cliente
Cancelamento deve ser comunicado antes do envio
Restituição:
Cartão: até 2 faturas
PIX/Depósito: de 3 a 7 dias úteis
Frete não é reembolsado
Estorno após análise do produto.
O pedido pode ser cancelado em caso de:
Não aprovação do cartão
Dados inconsistentes
Não pagamento do PIX
Se houver impossibilidade de entrega por endereço incorreto ou inacessível, será devolvido apenas o valor dos produtos (frete não incluso).
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CEP 03579-970
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